“谢谢你们了!你们的服务确实太周到了，感谢你们专程赶来提供上门服务，真的太暖心了!”办理完毕后，78岁老人冷嗲高兴地向工作人员表达感激之情。

　　为进一步加强为民、惠民、便民服务理念，实现服务群众零距离。近日，金银山街道西流湾社区开展“湘易办”APP宣传推广及“政务服务进家门”活动，将“湘易办”APP宣传推广及政务服务窗口延伸至居民家中，为辖区老年人和特殊群体提供“上门办”暖心服务，用实际行动帮助居民解决急难愁盼问题。活动现场社区工作人员耐心帮居民下载“湘易办”APP并详细讲解其使用方法及注意事项，让居民真正了解到从新生儿出生到入学、就医、就业，老百姓关注的重点、热点、焦点民生问题，都能在“湘易办”一键解决！同时还告知居民所属“三长”和社区的联系方式，如需社区提供政务服务和相关帮助可以及时联系，西流湾社区便民服务站将24小时为民服务。

　　西流湾社区便民服务站以为老年人及特殊群体上门服务为纽带，切实推进政务服务便利化，利用“三长制”打通了便民服务“最后一公里”。下一步，将继续秉承“为民、惠民、便民”的服务理念，主动了解群众所需，及时回应群众期盼，让政务服务既有“速度”更有“温度”，切实提升居民群众的幸福感、满意度。